Termos

Regras da Ocean para compras, bot e site.

Esta página reúne o que vale para compras, uso do bot, painel, Discord oficial e tratamento básico de dados. Ao usar a Ocean, você concorda com estas condições.

Base da operação

Fraude, abuso ou uso malicioso podem encerrar seu acesso imediatamente.

A Ocean pode recusar atendimento, cancelar acesso ao painel, remover o bot do servidor e bloquear compras quando houver risco para a operação, para a equipe ou para outros clientes.

Sem fraude Sem chargeback indevido Sem uso malicioso

Compras e pagamentos abrir

Para comprar no site, você deve ter 18 anos ou mais, ou usar a conta com autorização clara dos responsáveis legais e dos responsáveis pela conta bancária ou meio de pagamento utilizado.
O prazo começa a contar depois da confirmação real do pagamento.
Produtos e serviços personalizados entram em atendimento somente após pagamento confirmado e dados corretos do cliente.
O cliente precisa manter usuário, gamepass, grupo e contato válidos durante todo o processo para não travar a entrega.
Em compras via gift, confira antes do pagamento se o item realmente mostra a opcao gift/presente dentro do jogo.
Não há reembolso após a entrega do produto ou conclusão do serviço.
Chargeback, contestação indevida ou tentativa de enganar a equipe podem ser tratados como fraude.
Dados errados enviados pelo cliente podem atrasar ou impedir a entrega.

Reembolso, cancelamento e inatividade abrir

O reembolso só pode ser analisado antes da entrega completa ou enquanto o pedido ainda estiver na etapa final sem conclusão.
Se o pedido de reembolso não for causado por falha da loja, como desistência, saída do grupo, ausência no grupo dentro do prazo total, envio de dados errados ou falta de resposta do cliente, o reembolso máximo é de 90% do valor pago.
Se a gamepass ou item de gift nao tiver a opcao gift/presente e o cliente pedir reembolso antes da entrega, o reembolso maximo segue em 90%.
Pedidos já entregues, produtos já ativados ou serviços já concluídos não entram em reembolso.
Se houver 30 dias de inatividade no pedido e a equipe não conseguir continuar por falta de resposta, confirmação ou ação do cliente, o pedido poderá ser cancelado sem opção de reembolso.

Uso do bot abrir

É proibido usar o bot para raid, spam, phishing, golpes, invasão ou automação maliciosa.
Não aceitamos pedidos com conteúdo +18, gore, doxxing ou material que coloque pessoas ou servidores em risco.
Tentativas de burlar limites, permissões ou sistemas de segurança podem gerar suspensão imediata.
Podemos remover acesso a funções, comandos ou integrações quando houver abuso.

Conta, painel e site abrir

Você é responsável pela segurança da sua conta, do login social e das permissões dadas ao Discord.
Use uma senha exclusiva e não reutilize senhas de outros sites ou serviços.
Compartilhar sessão, acesso ou configuração com intuito malicioso pode levar ao bloqueio do painel.
Se houver comportamento suspeito, a Ocean pode pedir nova verificação antes de liberar recursos.
Nem todo recurso ou pedido personalizado será aceito, principalmente se gerar risco técnico ou legal.

Conduta no Discord oficial abrir

Respeito é obrigatório. Assédio, discriminação, racismo, ameaças e perseguição não serão tolerados.
Spam, flood, propaganda sem permissão e tentativas de contornar punições podem gerar mute, kick ou ban.
A equipe pode encerrar atendimento quando houver má-fé, manipulação ou falta de respeito.
Servidor, ticket e suporte existem para atendimento real, não para bagunça ou provocação.

Privacidade e registros abrir

Mantemos apenas o necessário para operar a conta, o suporte, as compras e a segurança básica da plataforma.

Podemos armazenar dados de conta, identificadores do Discord, histórico de compra e registros de suporte.
Esses dados são usados para login, entrega, configuração do bot, prevenção de fraude e atendimento.
Logs e evidências podem ser mantidos quando houver denúncia, abuso, fraude, chargeback ou necessidade de auditoria.
Ao usar o site, o bot ou o Discord oficial, você concorda com esse tratamento mínimo para operação e segurança.

Medidas possíveis

Dependendo do caso, a Ocean pode aplicar advertência, negar suporte, cancelar compra pendente, remover o bot, limitar acesso ao painel ou banir do Discord oficial.